Se precisar de ajuda durante sua estadia no Cassino, o melhor lugar para começar é a seção de Perguntas Frequentes, que lista as dez perguntas mais comuns e suas respectivas respostas. Embora esta não seja a seção de Perguntas Frequentes mais completa que já vimos, ainda vale a pena dar uma olhada.
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Na verdade, é bem fácil entrar em contato com a equipe para obter ajuda, pois há um botão de chat ao vivo na parte inferior da página inicial. Este botão está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o tempo de resposta é de cerca de 20 minutos. Há também uma seção de perguntas frequentes bem detalhada em "Ajuda" e "Documentação" (também acessível através dos Termos e Condições).
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